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El mundo ERP: tendencias para 2020

¿Cómo será el software del futuro? Un buen ERP evoluciona al ritmo en el que lo hace la tecnología y las demandas del mercado. ¿Cuáles serán las tendencias para este 2020? Te lo explicamos a continuación:

El cliente, en el centro del ERP

Las soluciones de software irán más allá de la gestión y control de las áreas como finanzas, administración, almacén o compras. Los usuarios seguirán buscando soluciones que sigan siendo funcionales e intuitivas, pero que también cuenten con un enfoque estratégico. Incorporar soluciones de automatización de procesos, creación de apps o herramientas de business intelligence serán fundamentales para aumentar la productividad, predecir tendencias o detectar cambios significativos en base a KPI’s.

Los “millennials”, nativos digitales, influirán en el software del futuro

La revolución digital viene marcada por un cambio generacional. Los millennials han crecido en una sociedad influenciada por la digitalización. Están acostumbrados a trabajar con soluciones tecnológicas que se actualizan periódicamente y dominan la tecnología. Como primera generación digital, son también más exigentes y determinarán cómo evolucionarán los ERPs.

Datos a tiempo real y automatización de acciones

El registro de cualquier cambio en los datos a tiempo real es imprescindible para conocer la situación actual de tu negocio en cada momento. Pero, planificar flujos automáticos en base a los datos, es un valor añadido.

Los datos pasan a ser el tesoro del futuro. La planificación o la estrategia, el gran aliado de cualquier empresa.

Por ejemplo, imagina lanzar pedidos de venta de forma automática siempre que tu stock llegue a una cantidad predefinida previamente. O enviar un recordatorio automáticamente a los comerciales para actualicen las ofertas cuando se publican cambios de precio. Todo esto, sin necesidad de acceder al ERP, sino gracias a un flujo automático y con los datos a tiempo real.

Garantizar la seguridad del ERP

Un ERP contiene todos los datos de tu empresa, la mayoría confidenciales. La nube se consolidada como alternativa a los servidores físicos, pero se refuerza la necesidad de evitar cualquier error o brecha digital que dé acceso a los datos confidenciales. Además, también se prima la actualización automática y constante, tanto de los datos como del propio programa. Por ello, otra de las necesidades de un ERP será garantizar la seguridad, pero ofreciendo un fácil acceso, control, supervisión y auditoría de datos, actualizaciones y seguridad.

ERP completo e integral

Hasta ahora, era muy común que una empresa trabajara con soluciones independientes. ERP, CRM, software de almacén, eCommerce, podían ser soluciones independientes pero que estaban enlazadas. Para 2020, muchos clientes buscarán una solución completa que contemple todas las necesidades para procesos concretos o bien que exista una integración real entre las diferentes soluciones. La eficiencia de los empleados aumentará gracias a que las soluciones avanzadas contarán con capacidades de inteligencia única que ayudarán a la automatización y a la mejora en todo tipo de toma de decisiones.

Una puesta a punto en tu negocio es estar preparado para trabajar desde cualquier lugar y en cualquier momento. La movilidad es indispensable y alternativas como la nube híbrida, entran en juego para reducir errores humanos. Toca mirar hacia el futuro y enfocar el ERP en base a los clientes y encaminar tu negocio hacia la automatización, cumpliendo con las políticas establecidas en el país.  Dynamics 365 Business Central es la apuesta de Microsoft para cumplir con el objetivo principal de un sistema ERP: aumentar la productividad y la eficiencia del empleado.

 

¿Hablamos?

8 tendencias que marcarán el ERP en 2019

En enero empiezan a aplicarse o planificarse las acciones que se plasman en los planes estratégicos de las empresas y, en los últimos años, existe una partida dedicada a la transformación digital, pero en muchos casos, sin especificar cómo abordarla por todo el cambio que implica. Por ello, hoy vamos a centrarnos en una de las  inversiones más comunes en materia TIC de las empresas españolas: la implantación de un ERP.

Pero, ¿qué marcará el 2019?

1. Software de gestión en la nube

El cloud gana confianza entre las empresas. La posibilidad de tener todo el potencial y funcionalidades de un ERP alojado en una nube segura sumado al ahorro de la inversión en infraestructuras hacen que cada vez sean más las empresas que se deciden a migrar sus soluciones a la nube. La seguridad, agilidad, actualización y accesibilidad que ofrece el alojamiento en la nube hacen que se estime que en los próximos años gane terreno a las soluciones de software con servidores locales, llegando a alcanzar en 2021 los 30.000 millones de dólares de facturación.

2. La seguridad del ERP

No hay que olvidar que toda la información que se recoge en un ERP es confidencial y muestra la realidad financiera, económica y productiva de la empresa. Por ello, asegurar que todos estos datos están protegidos frente a las amenazas y posibles brechas de seguridad es una de las máximas de los desarrolladores de soluciones ERP. Tanto las empresas como los desarrolladores son conscientes de los peligros que suponen las violaciones de seguridad, por ello, contar con medidas para anticiparse a los posibles ataques es uno de los principales objetivos de las empresas. Optar por sistemas con información encriptada, accesos más restrictivos, realizar auditorías en materia de seguridad y crear protocolos son algunas de las medidas más comunes.

3. Inteligencia artificial

Si la inteligencia artificial empieza a estar presente en el día a día, como por ejemplo los chatbots o los asistentes de algunas webs, ¿por qué no incluirla en el ERP? En el futuro, las herramientas de inteligencia artificial ayudarán a detectar errores en los datos, anomalías en los procesos y servirán de ayuda a los diferentes perfiles de la empresa. Pero, a día de hoy, el software Dynamics 365 Business Central -hasta ahora conocido con Navision- incorpora algunas funciones de Cortana Intelligence que agilizan la creación de nuevos items y su categorización, todo a través de una simple foto. Ahora solo faltará comprobar cómo seguirá evolucionando para optimizar la experiencia de usuario, la atención al cliente o la detección de posibles imprevistos y errores antes de que sucedan.

4. Business Intelligence

Vivimos en la época de los datos. Diariamente, se almacenan decenas de datos en cualquier ERP. Tanto movimientos contables como información de ventas, ubicaciones, clientes, proveedores…y así un largo etc. Pero ¿cómo tratar todos estos datos para que ayuden a optimizar los recursos? La respuesta es sencilla. La clave está en analizar los datos para predecir tendencias, ver los ciclos de cada negocio, controlar los tiempos de cada recurso, ventas por ubicación, rendimiento de las campañas de marketing, etc. Definiendo los KPI’s y las fuentes en las que se almacenan los datos, es posible visualizar fácilmente el estado a tiempo real de aquello que más te interesa para tomar decisiones que repercutirán en mayores beneficios.

5. Personalización del ERP

Aunque dos empresas trabajen en el mismo sector y sus procesos de negocio sean muy similares, cada una tendrá unos procedimientos un tanto diferentes basados en la estrategia que decidan seguir o sus protocolos internos. A día de hoy, una de las tendencias clave en un ERP es que permita adaptarse a las necesidades de la empresa; partir de una solución estándar pero adaptarla a las especificaciones propias de cada empresa. De esta manera, cada negocio cuenta con un ERP único que se amolda a lo que necesita.

6. Movilidad del software de gestión

Otra de las tendencias (y ya obligaciones) de un ERP es que se pueda acceder a todas las áreas y funcionalidades desde cualquier dispositivo móvil. No hay que limitarse únicamente a una app sin comandos completos, sino que tanto la plataforma se adapte al dispositivo a nivel de diseño como de usabilidad y que permita hacer cualquier acción que haríamos desde el PC. Si la nube es una de las tendencias en este 2019, la movilidad es una necesidad para cualquier ERP.

7. Integración de la solución ERP

La integración en el ERP viene a ser el Internet of Things en la vida cotidiana. ¿Qué queremos decir con esto? Pues que un ERP tiene que ser capaz de trabajar con diferentes aplicaciones conectadas entre ellas. No nos referimos tanto a poder controlar el PC desde el móvil o programar que un TPV se encienda a una hora concreta, sino que no sea complicado traspasar los datos de una aplicación a otra y asegurar que no se pierda por el camino ningún dato.

8. Dato único

Cuando hablamos de dato único nos referimos a dar un paso más en la gestión de la información en cualquier ERP. Un software de gestión se caracteriza por poder trabajar con dato único al que se puede acceder desde cualquier área de la empresa, evitando la duplicidad de documentos e información que se podrían llegar a perder. El siguiente paso es ir más allá de la integración y poder trabajar con dato único y desde una única aplicación que recoja en una todas las aplicaciones que se utilizan en la gestión del negocio. Desde el ERP, pasando por el eCommerce, el correo electrónico o el análisis de datos.

Y  lo mejor de todo es que ya existen ERPs que han sumado estas tendencias a su estrategia, entre las que destaca Dynamics 365 como solución completa e innovadora que apuesta por la actualización constante para cumplir con todas las necesidades de las empresas.