Como ya explicamos en la anterior entrada al blog, debemos ser conscientes cómo el coronavirus ha influencia en la forma y formato de trabajar de la mayoría de las empresas.

El coronavirus, el propulsor del teletrabajo

Parece que el teletrabajo, como ya dijimos, ha llegado -de momento- para quedarse. Según el Ministerio de Salud, lo más recomendable es continuar con la jornada de teletrabajo un par de meses más y así, evitar cualquier contacto en reuniones o en los viajes hacia la oficina, intentando disminuir las posibilidades de contagio en desplazamientos en transporte público, por ejemplo. Así que si todavía no dominas Microsoft Teams, OneDrive o SharePoint para subir y compartir archivos, te recomendamos que le des una oportunidad y te hagas a la idea de organizar ciberreuniones durante un tiempo, pero siempre garantizando el acceso a la información . La verdad, es que en Ekamat usamos todas las herramientas que Microsoft ofrece para poder estar conectado desde cualquier lugar y no te costará demasiado habituarte. Puedes echar un vistazo a todas las posibilidades en la demo sobre las soluciones de teletrabajo.

Durante el teletrabajo  tiene que haber descansos para garantizar una jornada productiva

Uno de los problemas más importantes es que muchos no ponen límites a la hora de trabajar. Es decir, como estamos en casa frente al ordenador, nos cuesta más desconectar y parece que todo el mundo está trabajando más de lo normal. Ya que el teletrabajo ha llegado para quedarse, es muy importante que sepamos desconectar cuando toca para no acabar perdiendo el norte de las horas trabajadas. Es importante desconectar para poder retomar las tareas con energía y sin encontrarte sobrecargado a nivel mental.

Retomar la actividad empresarial, adaptándonos al covid-19

Parece que en estos días se está retomando de nuevo la actividad empresarial y comienza a notarse un ligero movimiento en muchas empresas. Por eso, queremos recordar también lo necesario que es ahora mismo el uso de cualquier ERP o solución informática que te permita tener acceso desde cualquier lugar a toda la información a tiempo real. Lo prioritario ahora mismo es evitar cualquier tipo de contagio y gracias a la tecnología, es algo más fácil de lo que parece el evitar contactos y lograr seguir trabajando sea cual sea la situación que tu empresa está viviendo.

La verdad es que parece que todavía nos queda para largo con esta situación así que quien sabe, puede que de aquí a unas semanas tengamos que volver a explicar que consecuencias nos deja este virus en los diferentes sectores y las situaciones de cualquier empresa en tiempos de coronavirus, de las que seguro que aprenderemos.

Si tu software ERP funciona 100% acorde a las necesidades de tu empresa, no debes preguntarte si tienes que cambiarlo. Y, por otro lado, no olvidamos que tomar la decisión de cambiar de ERP, no es una decisión rápida. La esencia de un buen ERP es que optimice los procesos de tu empresa y te permita gestionar de la forma más eficiente todos los  recursos de los que dispones. Partiendo de esta premisa, vamos a descubrir qué es lo que nos da pistas para saber que ha llegado el momento de valorar un cambio de ERP.

1. Un ERP acorde a la empresa, pero con visión de futuro

Una solución debe caminar en paralelo al progreso de una empresa e intentar cubrir sus necesidades al máximo, pensando en el crecimiento que esperamos de la empresa, pero siendo realistas. Ninguna empresa quiere quedarse estancada, siempre se busca prosperar y crecer. Por ese motivo, escoger un software debe contemplar el crecimiento del negocio. A veces, el impedimento que encontramos al pensar en un futuro y querer un software orientado a empresas más grandes, es el precio. Es necesario valorar la evoución que se espera de la empresa, pero con una visión coherente. No es necesario implantar un ERP para grandes empresas si somos una pyme. Es más importante escoger un ERP que realmente cuente con funcionalidades específicas que nos ayuden a resolver la operativa diaria.

2. El valor añadido en un software es más importante de lo que crees

Aunque un ERP funcione, tenga una consolidación importante, es evidente que, cuanto más encarado esté al sector de la empresa que lo vaya a utilizar, será mejor. En este caso a lo que nos referimos con este punto es que si un software no está pensado para tu sector – o al menos trabajar con un partner con una gran experiencia en el sector- deberías plantear el cambio de ERP. Es decir, el valor añadido que nos pueda aportar un partner con experiencia, marca la diferencia entre contar con un software estándar o un ERP diseñado para tu modelo de negocio.

3. La formación para el uso del ERP es necesaria

Si un partner no pone el foco en la formación para poder usar y/o garantizar el uso correcto del software, incluso, una formación para exprimir todo el potencial del ERP, no interesa contratarlo. A este punto podemos añadir que más importante es contar una atención adecuada para solucionar todo tipo de problemas técnicos o funcionales, soporte técnico para su uso. Sin ese soporte, un partner tecnológico dudosamente sea el correcto para embarcarse en un proyecto de tal envergadura. Tan important es un correcro análisis del negocio como contar con alguien a quien dirigirse después del arranque del proyecto.

4. Tu ERP preparado para cualquier actualización y cambio fiscal

Si tu ERP no camina al mismo ritmo que las necesidades y obligaciones que puede tener una empresa, es una señal muy importante para plantearte buscar uno mejor. Las adaptaciones fiscales deben estar contemplados dentro de la contratación del software, igual que contar con actualizaciones periódicas que mejoren el funcionamiento del ERP, ya que sino, para cada nueva normativa, será necesario reprogramar e invertir de nuevo.

5. Tu software debe cubrir todas las necesidades de tu empresa

Un ERP tiene que vertebrar el funcionamiento general de cualquier negocio impactando sobre las diferentes áreas de la organización y mejorando todos los procesos, ahorrando tiempo y dinero a la empresa. Un software que no cubra todas las áreas que queremos mejorar o que entorpezca más que ayudar en todos los procesos (dando un tiempo para formar a la plantilla para usar el ERP) es clave para decidir cambiar de software.

En la era de la transformación digital, el cambio es una constante y se está produciendo a pasos agigantados en todas las industrias. Las empresas que se avanzaron y empezaron  a trabajar en la transformación digital y el cambio antes, ya están cosechando los beneficios de trabajar con la nube y satisfacer las demandas de los clientes en tiempo real mediante la recopilación de datos integrales, del análisis inteligente de los resultados y la respuesta con sofisticados softwares de automatización.

¿Cuando llega Microsoft Dynamics 365 Business Central?

A finales de esta primavera, Microsoft continuará facilitando la transformación digital en empresas con nuevas actualizaciones de Dynamics 365. El lanzamiento de primavera continuará con la premisa de focalizar los cambios en nuevas aplicaciones modulares, análisis y en reforzar y mejorar la inteligencia artificial, además de progresar en la plataforma de nube (híbrida y segura).

Antes de este lanzamiento, se presenta Microsoft Dynamics 365 Business Central (disponible a partir del 2 de abril). Business Central ofrece a las organizaciones una solución única completa para administrar finanzas, operaciones, ventas y servicio al cliente. Además, también te ofrece la oportunidad de actualizar fácilmente tu sistema actual.

Business Central ofrece un gran valor porque se integra con otros servicios de la nube de Microsoft, incluido Office 365, y se puede personalizar o ampliar para otras necesidades específicas de cualquier industria con PowerApps, Microsoft Flow y Power BI.

Dynamics 365 Business Central aporta toda la potencia de Dynamics NAV a la nube. Como tal, Business Central tiene en su base un conjunto de servicios que han servido a 160.000 clientes y millones de usuarios en todo el mundo.

Road Map Microsoft Dynamics 365 Business Central

Los tres puntos fuertes que Business Central te ayudará a mejorar

• Unificar su negocio y aumentar la eficiencia con tareas y flujos de trabajo automatizados, todo integrado en herramientas familiares de Office como Outlook, Word y Excel.

• Lograr mejores resultados y obtener una visión completa de su negocio con datos conectados, análisis de negocios y orientación brindada por las tecnologías inteligentes líderes de Microsoft.

• Soluciones construidas para evolucionar. Comience rápidamente, crezca a su propio ritmo y adáptese en tiempo real con una plataforma flexible que facilite la ampliación de Business Central en función de sus cambiantes necesidades comerciales.

Dynamics 365 Business Central estará disponible a partir del 2 de abril de 2018 en 14 países: Estados Unidos, Canadá, el Reino Unido, Dinamarca, los Países Bajos, Alemania, España, Italia, Francia, Austria, Suiza, Bélgica, Suecia y Finlandia, y sólo se venderá a través de nuestros socios de Cloud Solution Provider (CSP). En Australia y Nueva Zelanda estarán disponibles a partir del 1 de julio de 2018.

Puedes hacer mucho más para el crecimiento de su negocio con Dynamics 365 Business Central utilizando aplicaciones preconstruidas para mejorar su solución de manera fácil y rentable.

Fuente: Microsoft 

Quedarnos a la espera (sin hacer nada) para ver qué sucede o en qué queda un avance, comporta riesgos. Sólo tenemos que fijarnos en marcas como Blockbuster para saber por qué la transformación digital se está convirtiendo en un imperativo en lugar de una elección.

En el informe, a los encuestados se les hicieron preguntas para medir la madurez digital en la que se encuentra su organización: el 32% de los 3.700 ejecutivos, consideran estar en las primeras etapas de desarrollo digital; la mayoría (42%) se encuentra en el medio en la etapa de desarrollo; mientras que el 26%, afirmó que el estado de maduración digital puede considerarse como avanzada.

La encuesta también reveló algunas características presentes en la mayoría de las empresas digitalmente “más maduras”.

10 claves para que tu empresa sea líder en la transformación digital

Gracias a esta encuesta podemos sacar algunas conclusiones de el por qué han llegado algunas empresas a ser las líderes en el sector de la transformación.

Cultivar una cultura dinámica

Aproximadamente el 80% de los encuestados de las empresas con mayor madurez digital dicen que su cultura de empresa fomenta activamente la asunción de riesgos y la agilidad, en comparación con sólo el 23% de las empresas en fase inicial.

Integran su estrategia digital con la estrategia global de la empresa

Casi el 90% de las organizaciones digitalmente maduras, toman esta postura en comparación con el 38% de las empresas que se encuentran en fase inicial. Planean por anticipado, mirando lo que está sucediendo ahora, lo que podría suceder en el futuro, y luego se centran en lo que su organización debe hacer para adaptarse y seguir teniendo éxito. Más del 50% de los encuestados de las empresas maduras digitalmente crean la estrategia con vistas a un horizonte de tiempo superior a dos años, comparado con el 34% de las empresas en fase inicial. En general, los encuestados dicen que el objetivo principal de su estrategia digital es mejorar la experiencia del cliente.

Contratan a líderes que sean agentes de cambio

Estas organizaciones “maduras” buscan constantemente gerentes y líderes que pueden inspirar el cambio cultural de toda la organización y fomentar la colaboración. Ambos atributos son considerados clave por los encuestados.

Comprometidos con atraer, comprometer y retener talento con enfoque digital

El 76% de los empleados en empresas maduras digitalmente dicen que su organización permite a los empleados desarrollar sus conocimientos y habilidades digitales, comparado con el 14% de las organizaciones en etapa temprana.

El 71% de las empresas maduras digitalmente dicen que atraen a nuevos talentos debido a su visión digital, (frente al 10% de las empresas en fase inicial). En términos de retención, el 30% de los líderes en organizaciones que carecen de oportunidades para desarrollar su visión digital, dicen que están planeándose encontrar nuevos puestos de trabajo en menos de un año.

Aspiran a ser algo más

Por ejemplo, Zappos afirma ser una empresa enfocada a atención al cliente que, de paso, vende zapatos. CVS aspira a ser una compañía enfocada en cuidado de la salud con servicios de farmacia, tiendas minoristas y centros de salud. Piensan más allá de los productos y servicios que ofrecen hoy en día.

Rompen las barreras departamentales

Las empresas líderes trabajan para eliminar los silos, estimulan y fomentan la colaboración entre las personas y procesos. Cuando se les preguntó acerca de la capacidad de su organización para responder a la disrupción digital o tendencias digitales, la principal preocupación resultó ser cuestiones internas, como la falta de agilidad y la complacencia cultural.

Invierten en innovación

Las probabilidades de inversión en innovación varia brutalmente de un 87% en empresas maduras digitalmente a un 38% en aquellas empresas más rezagadas.

Toman decisiones basadas en datos

Dichos líderes son más propensos a usar datos para tomar decisiones. En general en la encuesta, los encuestados clasificaron la analítica de datos como la tecnología más importante para sus organizaciones, no solo durante este año, sino también en los próximos 3 – 5 años.

Planean ser los disruptivos

Estas organizaciones no tratan de hacer que los productos existentes y modelos de negocio encajen en el futuro. Más del 80% de las empresas consideradas digitalmente maduras planean desarrollar nuevas líneas de negocio en los próximos años, en respuesta a las tendencias digitales.

Reciben con los brazos abiertos la “congruencia digital”

Este nuevo término describe el punto en el que “la cultura, la gente, la estructura y las tareas están alineadas entre sí, junto con la estrategia de la empresa, y los retos de un panorama digital en constante cambio.”

En este mismo estudio, los encuestados coincidieron en que el principal obstáculo que impide que su organización saque provecho de las tendencias digitales es que tienen “demasiadas prioridades en competencia”. Las organizaciones deben decidir si van a ver la transformación digital como una de las muchas prioridades que tienen, o como su primera prioridad con la que competirán, dándose cuenta de que su futuro puede depender de ello.

Puedes leer el artículo completos del MIT Sloan Management Review  aquí.

Fuente: Microsoft

Ya hemos superado la segunda jornada del Microsoft Inspire y continuamos con ganas de más y viviendo cada ponencia como sólo Microsoft nos la puede hacer disfrutar.

En este segundo día, la keynote principal se ha centrado sobre todo en abordar el tema de la transformación digital y los efectos que tendrá tanto en grandes y pequeñas empresas, así como las implicaciones que tendrán en el modo en que los Partners gestionarán el negocio.

Podríamos decir que los cuatro pilares clave para ayudar a los clientes en su transformación digital son los siguientes:

– Potenciar a los empleados de la empresa

– Fidelizar a los clientes que ya tenemos o que hemos conseguido recientemente

– Optimizar los procesos y operaciones mejorando el servicio y ahorrando tiempo

– La transformación de los productos

Para explicar la situación de una forma más atractiva y dinámica, se han presentado cuatro casos de éxito de algunas de las soluciones basadas en la tecnología de Microsoft. Además, hemos podido ver tecnología en acción para hacernos a la idea de lo que nos depara la nueva revolución digital, desde drones por el escenario (herramienta que simplificará el trabajo en los almacenes), escaneos, BI, etc.

Otra conferencia que nos gustaría destacar es la dedicada a la solución Microsoft Dynamics 365 Start selling Microsoft Dynamics 365, Business edition: Hear best practices from early-adopter partners. En ésta, tres Partners que ya utilizan Dynamics 365 nos han explicado su funcionamiento desde que lo implantan. En este caso, la sesión se basada en preguntas de la audiencia que nos han ayudado a saber, por ejemplo, cómo han enfocado el cambio, la estrategia a seguir, metodología utilizada, sus inversiones, cómo han sido las implantaciones y los primeros resultados que están obteniendo desde su implantación…

Por último, aprovechamos la sesión de networking para conocer a otros Partners y crear nuevas relaciones y/o consolidar relaciones anteriores. Durante estas jornadas Ekamat estamos aprovechando para afianzar relaciones con colaboradores y Partners, a parte de aprendiendo y absorbiendo todas las novedades que nos presentan.

Hasta aquí el resumen del día de ayer, ya nos queda menos para despedirnos de este gran evento, pero seguimos con las pilas cargadas. Os seguiremos explicando el día a día en nuestro blog y en nuestras redes sociales.

Tus clientes saben casi lo mismo que los vendedores

Actualmente, gracias a Internet, es muy fácil para los consumidores hacer su propia búsqueda para informarse de los productos que les interesan antes de ir al punto de venta. Según el estudio de Nielsen Nielsen Global Connected Commerce de 2016, la mayoría de los compradores buscan online los productos que les interesan antes de comprarlos. Esta situación antiguamente ya se daba, cuando el comprador iba a reservar un viaje o a comprar productos electrónicos, pero hoy en día, este hábito se ha extendido a cualquier producto que vayan a comprar. Por este motivo es muy importante que el vendedor esté preparado para resolver cualquier duda que pueda plantear un comprador muy informado, de hecho, suelen preguntar detalles muy específicos de los productos.

La solución para no quedarse atrás (y sobre todo para que tus empleados no hagan el ridículo) es que sepan igual o más que los posibles compradores. Hay que formarlos e informarlos de todos los productos constantemente. Es primordial que la formación no sea únicamente al principio, sino que deben ser iformados (y formados) de los cambios y novedades que se produzcan. Para mejorar la atención a los clientes, puedes facilitar a tus empleados terminales de punto de venta (TPV) con los que pueden estar conectados en todo momento para consultar  en la tienda o con sus descripciones (incluso imágenes de estos).

Omnicanalidad

Actualmente, como ya hemos comentado, la compra de un producto comienza con la búsqueda en Internet. Pues bien, no sólo hay que tener en cuenta eso, también se ha de tener muy presente los canales de búsqueda que existen y si la imagen de tu marca est unificada en todos ellos. Un estudio de Facebook afirmaba que hoy en día el 45% de las compras incluían el uso del móvil y todo indica que el porcentaje irá aumentando en los próximos años. Si no puedes ofrecer una marca unificada, estás poniendo barreras a tu empresa. A llegado el momento de trabajar la unificación de los canales para facilitar la transacción a los clientes. Funcionalidades como Pcik and Collect (permite realizar el pedido online y recogerlo en la tienda), cumplen con las demanadas de los nuevos consumidores.

Las opiniones online marcan el destino de tu negocio

Cuantas más opiniones online existan sobre tu negocio, más importancia toman, y si son negativas, pueden tener repercusiones sobre tu empresa. Cada vez son más los que escriben sobre sus experiencias y también son muchos los que buscan referencias de influencers en Internet. Para mejorar la imagen de tu marca, es útil animar a tus clientes a que escriban sus opiniones sobre los productos, el trato que han recibido, etc. Crear un diálogo con ellos hará que se sientan valorados y que se tiene en cuenta la experiencia de cliente. Si aparecen opiniones negativas, no hay que ignorarlas; se han de contestar amablemente y haciéndoles saber que han sido escuchados como se merecen.

Los compradores compran online por el precio

La modalidad de compra online sigue en auge. En el 2014, las comprar online suponían sólo el 5,9% del total de las ventas; en cambio, para el 2019, las expectativas son que las ventas en Internet crecerán hasta el 12,4% del total. Está claro que el negocio tal y como lo conocemos, con tienda física, no va a desaparecer, pero igual de claro está que la empresa que todavía no tiene un ecommerce ha de transformarse, construir su espacio online y unificar los diferentes canales en los que la marca está presente.

Las personas están sobreexpuestas a los mensajes comerciales

Hoy en día estamos constantemente expuestos a las imágenes y los anuncios comerciales. En consecuencia, hay muchos mensajes que son ignorados. Algunos estudios afirman que las empresas sólo cuentan con ocho segundos – a veces hasta once –  para captar la atención de la audiencia. En un mundo lleno de colores, imágenes, marcas, ¿cómo se puede hacer para destacar y que el mensaje que llega al público sea el correcto? La manera de mantenerse en la cima es la personalización de los productos. Tu negocio ha de crear nuevas plataformas de contacto con el público para estudiarlo más a fondo para conseguir que el mensaje que queremos enviar sea el correcto.

Así que ahora ha llegado el momento de avanzar al mismo ritmo que los mercados y los nuevos consumidores. No pierdas de vista los consejos que te hemos explicado para no quedarte atrás en un sector en el que la competencia es abrumadora.

Desde Ekamat te animamos a abordar los nuevos cambios y, como siempre, buscamos facilitarte esta transición, para que te centres en la estrategia de tu negocio. ¿Cómo? Con Microsoft Dynamics NAV y la solución LS Retail, podrás controlar todas las áreas de tu negocio, además de agilizar todos los procesos del sector retail: gestión de las tiendas, TPV, gestión de reaprovisionamiento, canales de venta, etc.

Si quieres recibir más información, no dudes en contactarnos.

Fuente: LS Retail

Los negocios han comprendido que apostar por la nube les puede ayudar a innovar, comercializar nuevos productos y a ganar cuota de mercado. Pero también existen inconvenientes, entre los que destacan las   infracciones de derechos de propiedad intelectual (IP) en la nube.

Para solucionar este problema, Microsoft ha presentado Azure IP Advantatge con el objetivo de proteger a los negocio del riesgo de pleitos por infracción de propiedad intelectual en la nube. El programa Azure IP Advantage dota a los clientes de Azure de una protección líder en la industria, ofreciendo los siguientes beneficios:

• Protección frente a demandas por infracción de propiedad intelectual. 

• Microsoft pondrá a  disposición de los clientes de Azure 10.000 patentes que les permitan defenderse mejor frente a pleitos por infracción de patente referentes a los servicios que estos clientes ejecuten en Azure.

• Licencia de patente para que, si en el futuro Microsoft transfiriese una patente a una entidad no practicante (aquellas empresas dedicadas a ejercer exclusivamente derechos sobre patentes), esta entidad nunca podría usarla frente a los clientes que hayan contratado Azure.

Con estas acciones, Microsoft pretende hacer frente al problema cada vez más incipiente en de la apropiación de propiedad industrial o intelectual en la nube.

Toyota, Mattel e Itron ya han valorado positivamente Azure IP Advantage y sus beneficios para desarrollar proyectos contando con la tranquilidad de saber que se encuentran seguros gracias al programa.

Pero esto no es todo, incluso Microsoft Dynamics NAV se puede implantar en la nube, minimizando costes de implantación y garantizando una total seguridad.

Fuente: Microsoft