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El COVID-19 y la nueva cultura organizativa

Como ya explicamos en la anterior entrada al blog, debemos ser conscientes cómo el coronavirus ha influencia en la forma y formato de trabajar de la mayoría de las empresas.

El coronavirus, el propulsor del teletrabajo

Parece que el teletrabajo, como ya dijimos, ha llegado -de momento- para quedarse. Según el Ministerio de Salud, lo más recomendable es continuar con la jornada de teletrabajo un par de meses más y así, evitar cualquier contacto en reuniones o en los viajes hacia la oficina, intentando disminuir las posibilidades de contagio en desplazamientos en transporte público, por ejemplo. Así que si todavía no dominas Microsoft Teams, OneDrive o SharePoint para subir y compartir archivos, te recomendamos que le des una oportunidad y te hagas a la idea de organizar ciberreuniones durante un tiempo, pero siempre garantizando el acceso a la información . La verdad, es que en Ekamat usamos todas las herramientas que Microsoft ofrece para poder estar conectado desde cualquier lugar y no te costará demasiado habituarte. Puedes echar un vistazo a todas las posibilidades en la demo sobre las soluciones de teletrabajo.

Durante el teletrabajo  tiene que haber descansos para garantizar una jornada productiva

Uno de los problemas más importantes es que muchos no ponen límites a la hora de trabajar. Es decir, como estamos en casa frente al ordenador, nos cuesta más desconectar y parece que todo el mundo está trabajando más de lo normal. Ya que el teletrabajo ha llegado para quedarse, es muy importante que sepamos desconectar cuando toca para no acabar perdiendo el norte de las horas trabajadas. Es importante desconectar para poder retomar las tareas con energía y sin encontrarte sobrecargado a nivel mental.

Retomar la actividad empresarial, adaptándonos al covid-19

Parece que en estos días se está retomando de nuevo la actividad empresarial y comienza a notarse un ligero movimiento en muchas empresas. Por eso, queremos recordar también lo necesario que es ahora mismo el uso de cualquier ERP o solución informática que te permita tener acceso desde cualquier lugar a toda la información a tiempo real. Lo prioritario ahora mismo es evitar cualquier tipo de contagio y gracias a la tecnología, es algo más fácil de lo que parece el evitar contactos y lograr seguir trabajando sea cual sea la situación que tu empresa está viviendo.

La verdad es que parece que todavía nos queda para largo con esta situación así que quien sabe, puede que de aquí a unas semanas tengamos que volver a explicar que consecuencias nos deja este virus en los diferentes sectores y las situaciones de cualquier empresa en tiempos de coronavirus, de las que seguro que aprenderemos.

Las empresas en tiempo de coronavirus

En el blog de hoy nos centramos en hacer un breve resumen de algunas cosas que debemos tener en cuenta en esta época de coronavirus: desde las ventajas de trabajar con videollamadas hasta el aumento de la ciberdelincuencia.

¿Cuáles son las ventajas de que una pyme trabaje con videollamadas?

En primer lugar, en esta situación, es una ventaja el poder vernos y poder así interpretar algunos indicadores visuales que a través de un mensaje escrito puede llegar a interpretrarse de forma equivocada. Además, es una comunicación a tiempo real que ayuda a una mejor comunicación y así, mayor eficiencia en el puesto de trabajo. También hay que tener en cuenta los beneficios que suponen para mantener la relación con los compañeros.

Otra ventaja es el ahorro de costes y tiempo. Es evidente que gracias a las videollamadas, los trabajadores y trabajadoras se ahorran el desplazamiento hacia un cliente o posible cliente y esto comporta un ahorro en viajes y en el tiempo que se destina a estos.

Además, no es necesario tener un ordenador para poder hacerlas. Cualquier iPad, tablet y/o móvil pueden servir si no tienes un ordenador a mano.

Por último, la comunicación por videollamada se puede grabar y así, a posteriori, podemos repasar cualquier concepto que no haya quedado claro.

La ciberdelincuencia aumenta con el COVID-19

En situaciones como esta, siempre aparecen personas que sacan provecho, como es el caso de los ciberdelincuentes. Podemos hablar de tres tipos de fraude a través de las redes sociales: el phising temático sobre el covid-19, las aplicaciones con un software malicioso y ofrecer antivirus gratuitos que les da acceso a nuestros ordenadores.

A grosso modo, los hackers se dedican a replicar campañas informativas con ayudas por el coronavirus o a suplantar a cadenas de alimentación para pedir datos bancarios y así, poder sustraer información o dinero de las personas que facilitan sus datos. El último caso, al conceder el acceso a un antivirus, el ordenador queda bajo el control de estos y así acceden a todos nuestros datos.

Con lo que, con estas amenazas, es de vital importancia contar con un sistemas de seguridad avanzado que pueda detectar los mensajes como spam o las amenazas de ataques informáticos.

En la próxima entrada del blog, hablaremos de otros aspectos a tener en cuenta en las empresas frente al COVID-19 y todos los cambios que está comportando en la sociedad y la organización del trabajo en las empresas.

 

Retos tecnológicos de la venta online

Las ventas online ahora mismo son muy atractivas para las empresas del sector textil, pero son proyectos que no son fáciles de abordar dado que representan un reto tanto tecnológico, como logístico y financiero.

Desde el punto de vista tecnológico, existen multitudes de soluciones en el mercado que permiten montar el sitio web de manera más o menos rápida. Al decidir cuál de esas plataformas es la más adecuada en tu caso se deben tener en cuenta varios aspectos.

Aspectos a tener en cuenta al crear un sitio web si te dedicas al sector textil

Por una parte, lo atractivo que es para el consumidor final. En ese aspecto se debe poner énfasis en la imagen que ofrecen de tus productos, la sencillez y la agilidad de uso de la plataforma escogido, lo cual se ve dificultado por la multitud de productos que se suelen ofrecer en el sector textil y más teniendo en cuenta las variantes de tallas y colores.

Por otra parte, la robustez y rapidez de respuesta del sistema y su escalabilidad en términos de número de transacciones diarias.

Además, se han de tener en cuenta las posibilidades que ofrece en términos de promociones, ofertas y fidelización y, si además su empresa dispone de una red de tiendas físicas, es importante que su tienda online permita interactuar con su sistema de gestión de tiendas en términos de disponibilidad de los productos y de recogida en tienda.

En cuanto a lo que afecta la disponibilidad de los productos deberás decidir si reservas parte de tu stock para la venta online o si lo pones a disposición de los consumidores finales online, tiendas físicas y de tus clientes al por mayor las mismas existencias. Y será importante asegurar que realmente dispones de los productos vendidos para no tener que gestionar múltiples devoluciones de dinero por no poder cumplir con tus pedidos.

Venta online: reto tecnológico, logístico y financiero

Desde el punto de vista logístico la complejidad reside en entregar multitudes de pequeños pedidos en lugar de gestionar entregas masivas a un solo cliente o a sus tiendas.

Pero realmente ese reto también es tecnológico, tanto si tu almacén es interno como si trabajas con un operador logístico. Si tu almacén es interno, un sistema de gestión de almacén por dispositivo móvil y lectura de códigos de barras se hace imprescindible. Si en cambio trabajas con un operador logístico, es primordial que tus comunicaciones con ese tercero sean robustas y ágiles.

Desde el punto de vista financiero es importante estudiar a fondo dos aspectos en particular: la gestión del IVA en las ventas online a terceros países y poder gestionar formas de pago poco habituales en la venta al por mayor.

En cuanto a la gestión del IVA, existen diferentes modelos según la estructura fiscal que decidas emplear y los almacenes desde donde entregarás la mercancía con lo que será muy importante un buen asesoramiento a nivel fiscal.

La importancia de un software preparado para el sector textil

Volviendo al aspecto tecnológico, dado que tanto la gestión de tu catálogo de producto como la gestión financiera y de existencias se hacen en tu ERP, cualquier proyecto de tienda online tendrá una parte relacionada con ese sistema.

Al margen de un buen sistema de gestión de almacén o un enlace con un operador logístico conectado a tu ERP para mantener correctamente las existencias, tu software deberá estar preparado a nivel fiscal y se deberá implantar un buen enlace entre su tienda online y tu ERP.

Ese enlace debe permitirte subir fácilmente un catálogo de producto con múltiples atributos asociados a cada producto, detallado por talla y colores y con una buena gestión de imágenes.

También debe permitir a la tienda online disponer de información de disponibilidad de stock en tiempo real para evitar vender productos de los que no se dispone. Eso también implica poder integrar los pedidos de venta en tiempo real dado que esa información es parte del cálculo de disponibilidad.

En cuanto al aspecto fiscal, tu ERP deberá poder gestionar distintos escenarios de cálculo de IVA según el destino de entrega, estar preparado para declarar por SII facturas simplificadas, gestionar todas las formas de pago necesarias y facilitar la conciliación bancaria de muchas transacciones.

En conclusión, el éxito de un proyecto de esas características pasará por una buena elección de sus partners tecnológicos, una buena planificación del proyecto y una realización seria del mismo. En eso la oferta de Ekamat basada en el ERP Microsoft Dynamics Business Central, un módulo propio de SGA (aunque también sabemos integrar con otros SGA del mercado) y un módulo propio de enlace B2C puede abarcar todos los aspectos de un proyecto de esas características.