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7 claves para escoger tu ERP

Cada paso es importante, cada paso es una gran decisión que has de tomar. Por este motivo, es esencial que un partner entienda cuáles son tus necesidades para ofrecerte el mejor software de gestión para tu empresa.

1. Analiza el roadmap del ERP que te va a acompañar.

Asegúrate que tu ERP garantiza la continuidad en el futuro. Hay que tener en cuenta que uno de los puntos claves será tener la seguridad que tu software esté siempre actualizado y añada novedades en cada versión que se presente para no quedarse atrás. Pero tan importante es el ERP como el partner que lleve a cabo la implantación, así que ir de la mano de un partner que cuente con una alta certificación, garantiza la calidad del servicio y del proyecto.

2.Vocación internacional del software.

Con la globalicación, cada vez es más común que las delegaciones se encuentren en diferentes países. La posibilidad de contar con un software único en (casi) cualquier país deja constancia del objetivo de cubrir las necesidades de cualquier empresa sea el sector que sea y de adaptarse a la contabilidad propia. Pon en duda aquellos softwares que no se adapten a más legislaciones a parte de las del propio país. Igual de importante es que un ERP te deje gestionar diferentes localizaciones como configurar diferentes lenguajes. Además, seguramente sus soluciones corporativas se integren con casi todo tipo de empresas y permita trabajar con un único programa en todas las filiales y central.

3. El precio final de la implantación completa del ERP.

Implantar un ERP no es barato ni sencillo, es más bien, un proceso largo y costoso, pero con unos resultados que ayudaran a mejorar ventas, procesos y en consecuencia aumentar los beneficios de tu empresa. Por un lado, se deberán tener en cuenta los costes de la consultoría previa, la implantación, el soporte, el análisis, las personalizaciones y los servicios asociados a futuras actualizaciones, eso sin dejar a un lado la inversión inicial.

4. Un ERP tiene que cubrir todas las necesidades, tener en cuenta todos los roles y resolver todos los problemas.

Evidentemente un software ha de resolver todos los problemas que puedan surgir en un negocio a nivel organizativo. Por eso, es interesante poder evaluar la funcionalidad al completo que nos puede aportar un ERP en cada proceso y para cada rol. Además, a parte de las funcionalidades que pueden ayudar actualmente a la empresa y en el futuro, es interesante tener controlado qué permisos se podrán  gestionar y para qué tipo de trabajadores. La información debe ser accesible para todos los trabajadores/as que nos interesa sin problema.

5. Facilidad de uso del software de gestión de empresa

Uno de los puntos clave a la hora de escoger un ERP será tener en cuenta el periodo de adaptación de los trabajadores a la solución escogida. En el mercado existen opciones completas, pero muchas de ellas son muy complejas en el uso. Así que antes de decidir el ERP, ten en cuenta la facilidad de uso que tendrá. Una apariencia similar a los entornos de trabajo comunes y una navegabilidad intuitia hará menos dramático el cambio. La facilidad de uso se transmite en la satisfacción de los trabajadores.

6. Antes de pasar página, analiza tu ERP actual

Actualmente trabajas de una forma, no intentes cambiar sin más. Evalúa todo lo bueno de tu sistema, ¿en qué te ayuda a mejorar? Y lo más importante, ¿cómo podría mejorar? Gracias al sistema que se te ha quedado pequeño o que no te interesa, puedes descubrir los puntos que necesitas reforzar en tu negocio o los que quieres agilizar y así tendrás un punto de partida con el que empezar a buscar el ERP que mejor se adapte a tu negocio.

7. ¡Larga vida al ERP escogido!

La elección de un software es importante porque va a cambiar tus procesos internos, organizativos y es una inversión importante. Este cambio no se va a hacer repetidamente, teóricamente un ERP va a acompañarte durante mucho tiempo en tu negocio. La tecnología avanza a pasos agigantados y queda obsoleta en un soplido, ten en cuenta a la hora de escoger tu futuro compañero de batallas uno que esté a la última, tanto a nivel de funcionalidades como de la posibilidad de evolución e integración con los últimos avances tecnológicos como bots o inteligencia artifical.

Ya lo tienes todo, los siete criterios que no has de perder de vista para dar en el clavo. Encontrar el ERP que mejor se adapte a tus necesidades y más problemas pueda resolverte ahora y en el futuro, ¡ese es el que tienes que escoger! Ekamat como expertos desde hace más de 40 años podemos ayudarte a encontrarlo, échale un vistazo a nuestra web.

¿Cuál es el secreto para que funcione el retail en tiempos modernos? ¡Descúbrelo con Dynamics 365 for Retail!

Muchos minoristas creen que necesitan diferentes soluciones parar sacar al negocio adelante. El problema es que a menudo, más que facilitar el trabajo, aparecen demasiadas complicaciones innecesarias – plataformas incompatibles, datos dispares…-  que comporta que el trabajo de los empleados sea más difícil.

Para evitar todos estos problemas el sector del retail necesita una solución holística, una herramienta que unifique todas las operaciones (por muy diferentes que sean) de un negocio. Microsoft Dynamics 365 for Retail integra y mejora todos los aspectos de un negocio, desde el merchandising y la promoción hasta el cumplimiento y la experiencia en la tienda, todo respaldado por poderosas analíticas y la mejor nube empresarial. Podemos afirmar que Dynamics 365 permite a los minoristas superar los retos de la venta al por menor moderna.

Dynamics 365 for Retal te ayudará a hacer un pronóstico inteligente

Aprovechando las características integradas de predicción y distribución de Dynamics 365 for Retail, los minoristas pueden pasar de una postura reactiva a una postura proactiva. Podrán tomar decisiones más inteligentes con mayor rapidez basándose en una comprensión en tiempo real y basada en datos de lo que se vende cuándo, dónde y en qué proporción.

En tiempos modernos recomendaciones personalizadas para el retail

La personalización es el nuevo diferenciador de una marca, y Dynamics 365 for Retail puede ayudar a los minoristas a sobrevivir a la competencia. Con un perfil de cliente unificado que contiene información como las listas de deseos del cliente y la historia del producto, los minoristas pueden obtener mucha información de cada cliente, permitiendo a los minoristas crear recomendaciones de productos dirigidas a los deseos del cliente y los hábitos de compra.

Retail debe ser igual a omni-canal

Dynamics 365 for Retail conecta la planificación de recursos de back-office a las tiendas en línea y puntos de venta para activar escenarios sin esfuerzo, como ordenar en línea y recoger en tienda y ganar y canjear puntos de fidelidad a través de canales para crear una experiencia unificada de cliente sin esfuerzo. La tecnología digital ha creado más canales para que los clientes se conecten y es básico que las empresas las mantengan al día (todas las plataformas) para que sus clientes encuentren esa cercanía y familiaridad que buscan.

Obtener todo en un solo lugar, Dynamics 365 for Retail

Los minoristas modernos se enfrentan a muchos desafíos y Dynamics 365 for Retail ayuda a descubrir el secreto para superarlos y avanzar en el entorno competitivo actual. Con poderosas soluciones para impulsar sus operaciones pueden deleitar a los clientes con experiencias de compra excepcionales, lo que resulta en un impacto positivo en los negocios.

Fuente: Microsoft

¿Qué hacen diferente los líderes de la Transformación Digital?

Quedarnos a la espera (sin hacer nada) para ver qué sucede o en qué queda un avance, comporta riesgos. Sólo tenemos que fijarnos en marcas como Blockbuster para saber por qué la transformación digital se está convirtiendo en un imperativo en lugar de una elección.

En el informe, a los encuestados se les hicieron preguntas para medir la madurez digital en la que se encuentra su organización: el 32% de los 3.700 ejecutivos, consideran estar en las primeras etapas de desarrollo digital; la mayoría (42%) se encuentra en el medio en la etapa de desarrollo; mientras que el 26%, afirmó que el estado de maduración digital puede considerarse como avanzada.

La encuesta también reveló algunas características presentes en la mayoría de las empresas digitalmente “más maduras”.

10 claves para que tu empresa sea líder en la transformación digital

Gracias a esta encuesta podemos sacar algunas conclusiones de el por qué han llegado algunas empresas a ser las líderes en el sector de la transformación.

Cultivar una cultura dinámica

Aproximadamente el 80% de los encuestados de las empresas con mayor madurez digital dicen que su cultura de empresa fomenta activamente la asunción de riesgos y la agilidad, en comparación con sólo el 23% de las empresas en fase inicial.

Integran su estrategia digital con la estrategia global de la empresa

Casi el 90% de las organizaciones digitalmente maduras, toman esta postura en comparación con el 38% de las empresas que se encuentran en fase inicial. Planean por anticipado, mirando lo que está sucediendo ahora, lo que podría suceder en el futuro, y luego se centran en lo que su organización debe hacer para adaptarse y seguir teniendo éxito. Más del 50% de los encuestados de las empresas maduras digitalmente crean la estrategia con vistas a un horizonte de tiempo superior a dos años, comparado con el 34% de las empresas en fase inicial. En general, los encuestados dicen que el objetivo principal de su estrategia digital es mejorar la experiencia del cliente.

Contratan a líderes que sean agentes de cambio

Estas organizaciones “maduras” buscan constantemente gerentes y líderes que pueden inspirar el cambio cultural de toda la organización y fomentar la colaboración. Ambos atributos son considerados clave por los encuestados.

Comprometidos con atraer, comprometer y retener talento con enfoque digital

El 76% de los empleados en empresas maduras digitalmente dicen que su organización permite a los empleados desarrollar sus conocimientos y habilidades digitales, comparado con el 14% de las organizaciones en etapa temprana.

El 71% de las empresas maduras digitalmente dicen que atraen a nuevos talentos debido a su visión digital, (frente al 10% de las empresas en fase inicial). En términos de retención, el 30% de los líderes en organizaciones que carecen de oportunidades para desarrollar su visión digital, dicen que están planeándose encontrar nuevos puestos de trabajo en menos de un año.

Aspiran a ser algo más

Por ejemplo, Zappos afirma ser una empresa enfocada a atención al cliente que, de paso, vende zapatos. CVS aspira a ser una compañía enfocada en cuidado de la salud con servicios de farmacia, tiendas minoristas y centros de salud. Piensan más allá de los productos y servicios que ofrecen hoy en día.

Rompen las barreras departamentales

Las empresas líderes trabajan para eliminar los silos, estimulan y fomentan la colaboración entre las personas y procesos. Cuando se les preguntó acerca de la capacidad de su organización para responder a la disrupción digital o tendencias digitales, la principal preocupación resultó ser cuestiones internas, como la falta de agilidad y la complacencia cultural.

Invierten en innovación

Las probabilidades de inversión en innovación varia brutalmente de un 87% en empresas maduras digitalmente a un 38% en aquellas empresas más rezagadas.

Toman decisiones basadas en datos

Dichos líderes son más propensos a usar datos para tomar decisiones. En general en la encuesta, los encuestados clasificaron la analítica de datos como la tecnología más importante para sus organizaciones, no solo durante este año, sino también en los próximos 3 – 5 años.

Planean ser los disruptivos

Estas organizaciones no tratan de hacer que los productos existentes y modelos de negocio encajen en el futuro. Más del 80% de las empresas consideradas digitalmente maduras planean desarrollar nuevas líneas de negocio en los próximos años, en respuesta a las tendencias digitales.

Reciben con los brazos abiertos la “congruencia digital”

Este nuevo término describe el punto en el que “la cultura, la gente, la estructura y las tareas están alineadas entre sí, junto con la estrategia de la empresa, y los retos de un panorama digital en constante cambio.”

En este mismo estudio, los encuestados coincidieron en que el principal obstáculo que impide que su organización saque provecho de las tendencias digitales es que tienen “demasiadas prioridades en competencia”. Las organizaciones deben decidir si van a ver la transformación digital como una de las muchas prioridades que tienen, o como su primera prioridad con la que competirán, dándose cuenta de que su futuro puede depender de ello.

Puedes leer el artículo completos del MIT Sloan Management Review  aquí.

 

Fuente: Microsoft

Los nuevos consumidores digitales

Podemos hablar de la gestión de una empresa, de la importancia de la comunicación entre todos los departamentos o incluso de lo fácil que es llevar las campañas de marketing desde una solución como CRM. Pero la verdad, es que todo esto no es posible si no tenemos una buena base de datos de nuestros potenciales clientes.

Por eso, queremos dedicar la entrada de este blog a analizar el nuevo tipo de consumidor. Además, reflexionaremos sobre cuáles son sus preferencias, su modo de actuar y como acercarnos a ellos y darles lo que esperan.

Hay dos perfiles de consumidores que se han de tener en cuenta si tienes una empresa y te interesa vender un producto, o dar un servicio: los millennials y la generación Z.

Empezaremos por analizar cómo son los millennials (aquellos nacidos entre 1981 y 1995), la actual generación de consumidores.

Cuando hablamos de ellos hay que tener presente que sus necesidades y demandas serán muy diferentes ya que han nacido con la transformación digital bajo el brazo. Todas sus relaciones cuentan con pantallas digitales de por medio y no están dispuestos a perder demasiado tiempo frente a anuncios largos o charlas… Esto quiere decir que están acostumbrados a utilizar diferentes pantallas a la vez, a hacer muchas cosas al mismo tiempo. Podríamos pensar que es un punto en contra que vivan conectados constantemente, pero no es así. Si tenemos en cuenta su forma de actuar, las empresas deberían aprovechar su forma de comunicarse para utilizar diferentes canales para llegar a ellos y mantener una relación estrecha y consistente.

Hoy en día, es muy importante afianzar las relaciones, aunque ya hayan sido consumidores. Un millennial premia la experiencia diferente, la honestidad y la veracidad. En el momento que la empresa le proporcione el servicio que ellos esperan, tendrán un comprador para siempre. Establecen lazos y se quedarán con la marca si no se les falla. Igual que jurarían amor eterno si están satisfechos, son un tipo de consumidor muy crítico y exigente.

Su demanda actual no es sólo recibir un producto. Ahora exigen un buen servicio, un buen producto, una buena relación calidad – precio y una experiencia de compra. Si no reciben lo que quieren, no pisarán más esos negocios (tiendas, restaurantes…)

Además, como amantes de las redes sociales, si tienen una mala experiencia no lo dudarán y publicarán su opinión en twitter, Instagram, google +… Aquí entra un nuevo concepto que cualquier empresa debería tener en cuenta: los influencers.

No sólo hay que tener en cuenta su comportamiento multitasking, hay que contemplar una “nueva pantalla”. El millennial se fía más de las experiencias de sus amigos o de los influencers que de las propias marcas. En conclusión, el consumidor de hoy en día no tiene en cuenta lo grande o pequeña que sea la empresa que le vende, actualmente, importan los followers que tenga, la experiencia que pueda aportar y la relación que se establezca después de la primera compra.

Aunque la mayoría del mercado actual tiene un perfil millennial, tenemos que empezar a hablar de una generación que empieza a convertirse en consumidora: la generación Z (nacidos a partir de 1995)

A grandes rasgos, esta nueva generación tiene un perfil más concienciado. Han nacido rodeados de tecnología, pero también en plena crisis. Las consecuencias son evidentes, no quieren ser el cliente de una marca, prefieren crear ellos la campaña o el vídeo de YouTube. ¡Producir contenidos es un pilar fundamental, y es eso lo que se ha de aprovechar! Las marcas han de cambiar su estrategia y ayudarles a formar parte de la producción de un producto, se ha de hacer hincapié en la personalización.

Microsoft Inspire 2017: second round

Ya hemos superado la segunda jornada del Microsoft Inspire y continuamos con ganas de más y viviendo cada ponencia como sólo Microsoft nos la puede hacer disfrutar.

En este segundo día, la keynote principal se ha centrado sobre todo en abordar el tema de la transformación digital y los efectos que tendrá tanto en grandes y pequeñas empresas, así como las implicaciones que tendrán en el modo en que los Partners gestionarán el negocio.

Podríamos decir que los cuatro pilares clave para ayudar a los clientes en su transformación digital son los siguientes:

Potenciar a los empleados de la empresa

Fidelizar a los clientes que ya tenemos o que hemos conseguido recientemente

Optimizar los procesos y operaciones mejorando el servicio y ahorrando tiempo

La transformación de los productos

Para explicar la situación de una forma más atractiva y dinámica, se han presentado cuatro casos de éxito de algunas de las soluciones basadas en la tecnología de Microsoft. Además, hemos podido ver tecnología en acción para hacernos a la idea de lo que nos depara la nueva revolución digital, desde drones por el escenario (herramienta que simplificará el trabajo en los almacenes), escaneos, BI, etc.

Otra conferencia que nos gustaría destacar es la dedicada a la solución Microsoft Dynamics 365 Start selling Microsoft Dynamics 365, Business edition: Hear best practices from early-adopter partners. En ésta, tres Partners que ya utilizan Dynamics 365 nos han explicado su funcionamiento desde que lo implantan. En este caso, la sesión se basada en preguntas de la audiencia que nos han ayudado a saber, por ejemplo, cómo han enfocado el cambio, la estrategia a seguir, metodología utilizada, sus inversiones, cómo han sido las implantaciones y los primeros resultados que están obteniendo desde su implantación…

Por último, aprovechamos la sesión de networking para conocer a otros Partners y crear nuevas relaciones y/o consolidar relaciones anteriores. Durante estas jornadas Ekamat estamos aprovechando para afianzar relaciones con colaboradores y Partners, a parte de aprendiendo y absorbiendo todas las novedades que nos presentan.

Hasta aquí el resumen del día de ayer, ya nos queda menos para despedirnos de este gran evento, pero seguimos con las pilas cargadas. Os seguiremos explicando el día a día en nuestro blog y en nuestras redes sociales.

 

2017

Microsoft Dynamics 365 for sales II

En el post anterior hablamos de las posibilidades que tendría el departamento comercial con Microsoft Dynamics 365 for Sales (seguimiento de las oportunidades, adjuntar los productos que le interesan a la oportunidad, las ofertas que se le han presentado, validación de los procesos que sigue, etc.).

Ahora abordaremos otra área que es primordial para garantizar el éxito de una empresa: cómo mejorar la relación con nuestro cliente. La fluidez con la que podemos trabajar gracias a las soluciones que nos ofrece Microsoft ayuda  a aumentar la productividad de los empresa, al ahorrar tiempo en los procesos.

Pongamos que queremos enviar una oferta a uno de los contactos con los que tenemos un seguimiento o estamos en proceso de venta. Lo único que tendremos que hacer (sin salir de la misma plataforma) es cargar todos los datos de la oferta en una plantilla (modelo); cuando la tengamos cargada, tendremos los datos guardados en Dynamics 365 for Sales, plasmados y diseñados como una oferta tipo y listos para enviar. Sin salir, con un clic se lo enviaremos a la persona interesada y la misma plataforma nos avisará cuando recibamos la oferta firmada. Una vez este proceso se haya terminado, desde el mismo email podremos archivarlos en el Sharepoint, una base de datos de la que tenemos acceso desde cualquier lugar y de forma sencilla.

Ya hemos hablado de las ventas y de la relación con el cliente, ahora sólo falta dar cuatro pinceladas sobre todo el jugo que se puede extraer si te dedicas al marketing y tienes en tus manos Dynamics 365 for Sales.

Está claro que uno de los pilares de un negocio es el marketing, que se utiliza para captar nuevos clientes, para mantenerlos informados o bien para hacerles llegar nuevas ofertas. En este caso, volvemos a aplaudir la nueva visión corporativa que ha tomado Microsoft.

Mejorar las ventas a través del marketing es posible desde la plataforma gracias a la creación de campañas y campañas exprés. Con Dynamics 365 for Sales, podrás crear listas de marketing que permitan segmentar tu base de clientes, decidir a quién te quieres dirigir y que tipo de acción aplicar. Además, se pueden crear informes para analizar el impacto de las mismas.

Por último, desde Dynamics 365 for Sales es posible gestionar los emails (por ejemplo) con plantillas, con respuestas automáticas, programando o incluso, haciéndole más fácil a nuestro contacto darse de baja de nuestras comunicaciones.

Después de estas dos entradas en nuestro blog, esperamos haber aclarado las capacidades de la solución Dynamics 365 for Sales, que engloba todo el potencial del CRM online integrado con otros productos de la familia de Microsoft, permitiendo trabajar de forma conjunta sin tener que cambiar de plataforma. Esta solución está pensada para optimizar la gestión de las áreas comerciales y de marketing.

¡Échale un vistazo a la nueva demo online sobre Ekatex para tejedores!

Si tu empresa se dedica al sector de la tejeduría, no te puedes perder el webinar que nuestro consultor, Santi Ureta, presentó esta semana. Descubrirás las principales funcionalidades de la solución para el sector textil desarrollada por Ekamat.

Después de encontrarnos que todos los clientes textiles tenían problemáticas similares en su día a día, desde Ekamat decidimos desarrollar una solución propia que aborda esta casuística común, pero adaptándola a los diferentes sectores del mundo textil: industria de cabecera (hilatura, tejeduría y acabados), confección, calzado y distribución textil. El vertical se integra con Dynamics NAV y cuenta con la certificación de Microsoft, hecho que asegura la continuidad y actualización del producto, y cumple con los estándares de calidad de Microsoft.

En esta demostración, mostramos la solución para tejedores y sus funcionalidades, entre las que destacamos:

  •  Creación de una matriz de hasta tres dimensiones parametrizables por producto
  • Gestión de colecciones / temporada /marca (con herencia y personalizados)
  • Generar  productos basados en modelos ya existentes
  • Gestionar las tarifas, descuentos y mínimos por artículo, artículo + color, artículo + color + estampado
  • Posibilidad de configurar precios por variante, por cliente, por fechas, por campañas o modelos
  • Consultar las existencias por pieza o lote con detalle de barcada, nº de piezas, metros totales, metros por pieza, etc.
  • Gestionar  Picking y Packing List
  • Y mucho más…

Pero lo mejor será que veas con tus propios ojos todas las funcionalidades de la solución que te ayudarán a mejorar el rendimiento de tu empresa y a ahorrar tiempo y dinero. Sólo tienes que clicar sobre la imagen.

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